Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD de IVOLUXT


1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

  • Denominación Social: Ballester Moscardó, Laura (en adelante, IVOLUXT).

  • NIF/CIF: 45569874C.

  • Domicilio Social: Paraje la Carretera 54, 03322 Molins, Orihuela (Alicante), España.

  • Email de contacto: info@ivoluxt.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

En IVOLUXT tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades esenciales para el funcionamiento del e-commerce:

  • Gestión de pedidos y compras: Tratamos tus datos de identificación, contacto y facturación (nombre, apellidos, dirección de envío, DNI/NIF, teléfono, email) para procesar tus compras, gestionar los envíos a través de las agencias de transporte, emitir facturas y tramitar posibles devoluciones o reclamaciones.

  • Atención al cliente: Si te pones en contacto con nosotros a través de info@ivoluxt.com o cualquier formulario de la web, utilizaremos tus datos para resolver tus dudas, incidencias o solicitudes de información.

  • Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente), utilizaremos tu correo electrónico para enviarte novedades, ofertas y promociones de nuestra tienda online. Podrás darte de baja en cualquier momento.

  • Prevención del fraude y cumplimiento legal: Para garantizar la seguridad de las transacciones y cumplir con las obligaciones fiscales y legales vigentes.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la acción que realices:

  1. Ejecución de un contrato: Es necesaria para procesar tu compra y hacerte llegar el pedido a tu domicilio.

  2. Consentimiento del interesado: Para el envío de publicidad, ofertas personalizadas o la respuesta a tus consultas de soporte. Puedes revocar este consentimiento cuando lo desees.

  3. Obligación legal: Para la emisión de facturas y la declaración de impuestos ante las autoridades fiscales correspondientes.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros comerciales bajo ningún concepto. Sin embargo, para poder ofrecerte el servicio, es estrictamente necesario compartirlos con los siguientes encargados de tratamiento:

  • Empresas de transporte y logística: Agencias de mensajería encargadas de llevar el paquete físicamente a la dirección que nos indiques.

  • Pasarelas de pago y entidades financieras: Plataformas seguras para procesar los cobros con tarjeta, Bizum o PayPal de forma encriptada.

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de alojamiento web (hosting), herramientas de email marketing o proveedores de software de gestión interna.

  • Asesoría fiscal/contable: Para dar cumplimiento a las obligaciones tributarias ante la Hacienda Pública.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

  • Los datos de compra y facturación se mantendrán durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal española (actualmente, 5 años).

  • Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán de forma indefinida hasta que solicites la baja o la supresión de los mismos.

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

El RGPD te otorga el control total sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a info@ivoluxt.com, acompañando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar tu titularidad:

  • Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y qué información exacta tenemos de ti.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de tus datos si son inexactos o incompletos.

  • Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho de Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para fines publicitarios o de marketing.

  • Derecho de Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados casos regulados por la ley.

  • Derecho a la Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y común para transmitirlos a otro responsable.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aebd.es).

7. Seguridad de los datos

En IVOLUXT aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tus datos personales. El sitio web utiliza protocolos de cifrado seguro SSL (Secure Sockets Layer) en todo el proceso de navegación y pago.

8. Actualización de la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que vayan surgiendo. Te recomendamos revisar este texto periódicamente.